A "Lenta Online" teszteli a "Freshologist" virtuális asszisztenst, hogy tanácsot adjon az ügyfeleknek a gyümölcsök és zöldségek kiválasztásában. A kísérleti projekt célja a zöldség-gyümölcs online vásárlásába vetett bizalom növelése.
Virtuális asszisztens hívásához nem kell letöltenie a Lenti Online mobilalkalmazást. Az üzlet látogatója egy speciális QR-kódot találhat és szkennelhet a „Gyümölcsök és zöldségek” területen. A „Freshologist” megosztja a vásárlókkal a zöldség-gyümölcs kiválasztásához szükséges lifehack-eket, amelyeket a Lenta Online szedői felhasználnak munkájuk során. Ezen kívül a weboldalon és a mobilalkalmazásban történő rendeléskor kedvezményes akciós kódot is kaphat.
Andrey Kalinov, a Lenta online vállalkozások marketingkommunikációs vezetője elmondta:
„A vásárlók érzékenyek a zöldség- és gyümölcsválasztásra. Ez különösen igaz azokra a fogyasztókra, akik online szeretnének megrendelni ezeket a termékkategóriákat. A „Freshologist” virtuális asszisztensnek köszönhetően a Lenta Online házhozszállítás ügyfelei gondoskodhatnak arról, hogy az üzletlánc üzleteiben a komissiózók által gondosan válogatott legfrissebb és legjobb minőségű termékek kerüljenek asztalukra.
A projekt egy nagyszabású, a szállítási szolgáltatás előnyeit népszerűsítő kommunikációs kampány része, amely tavaly indult bolti és reklámvideókban. A kísérletet két moszkvai hipermarketben indították el, amelyek a következő címeken találhatók: Chechersky proezd 51 és 47 km MKAD, 20. épület. Ha a kísérleti projekt sikeres lesz, a vállalat úgy dönt, hogy a lánc többi üzletébe is kiterjeszti azt.